In den letzten paar Wochen haben wir einige Veränderungen bezüglich der Art und Weise kommuniziert, wie Games Workshop auf den Covid-19-Ausbruch reagiert, um das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter in der ganzen Welt zu schützen.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sind für uns von höchster Priorität und wir haben die Ratschläge und Richtlinien der relevanten Behörden sorgfältig befolgt. Aufgrund der außergewöhnlichen Bemühungen unserer Gesundheits-, Sicherheits- und Lagerhausteams und unter Einhaltung der örtlichen Vorschriften sind wir nun in der Lage gewesen, einige unserer Vertriebszentren wieder zu öffnen. Aus diesem Grund freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass wir wieder mit dem Versand von Produkten an unsere Handelspartner begonnen haben.
Um unter Einhaltung der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien den Betrieb wieder aufzunehmen, müssen wir unsere Kapazitäten schrittweise erhöhen. Dies bedeutet, dass sich zumindest in der Anfangszeit einige Änderungen an unserem Service hinsichtlich der verfügbaren Produktpalette und der Lieferzeiten ergeben werden.
Ihre Kundenbetreuung wird sich wie gewohnt mit Ihnen in Verbindung setzen, um alles Geschäftliche zu besprechen.
Wir verstehen, dass dies eine schwierige Zeit für alle ist, und wir danken Ihnen weiterhin für Ihre Unterstützung unserer Bemühungen, unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen und die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen. Wir empfehlen Einzelhändlern, alle Richtlinien ihrer lokalen Regierung zu befolgen, und wir beglückwünschen diejenigen, die sich erfinderisch mit Richtlinien zur sozialen Distanzierung befassen, indem sie Optionen wie Abholungen und Lieferungen am Straßenrand für ihre treuen Kunden anbieten.
Für alle von Ihnen, die mit Ihren Kunden in dieser Zeit durch die sozialen Medien in Kontakt beiben, werden wir unser erweitertes Angebot auf Warhammer-Community.com weiterführen, um dabei zu helfen, Fans, und somit Ihre Kunden, bei Laune zu halten. Sie werden es vielleicht hilfreich finden, Ihre Kunden auf diese Inhalte aufmerksam zu machen; wir halten es positiv und viele unserer Fans genießen momentan das Hobby als willkommene Ablenkung. Wenn Sie Vorschläge haben, was für Inhalte Sie dort gern sehen würden, wenden Sie sich gern an das Warhammer Community-Team unter community@gwplc.com.
Sollten in der Zwischenzeit Fragen bestehen, wenden Sie sich gern an Ihre Kundenbetreuung.