Au cours des dernières semaines, nous avons communiqué un certain nombre de mises à jour sur la manière dont Games Workshop a réagi à l’épidémie de COVID-19 afin de protéger le bien-être de nos clients et de notre personnel dans le monde entier.

La santé et la sécurité de tous nos clients et de notre personnel sont notre priorité absolue, et au cours des dernières semaines, nous avons suivi attentivement tous les conseils et directives des autorités compétentes. Grâce aux efforts exceptionnels de nos équipes de santé et sécurité et d’entreposage, et conformément aux politiques locales, nous sommes désormais en mesure de rouvrir certains de nos centres de distribution. Par conséquent, nous sommes ravis d’annoncer que nous commencerons bientôt à reprendre l’expédition des produits à nos partenaires commerciaux.

Afin de revenir à un fonctionnement normal tout en respectant les consignes de santé et de sécurité, nous devrons mettre en place notre capacité. Cela signifie que, au moins dans la période initiale, il y aura quelques changements à notre service en termes de gamme de produits et de délais de livraison.

Votre responsable de compte vous contactera dès que possible pour discuter de cette mise à jour. En attendant, soyez indulgents avec nous – nos lignes sont très occupées.

En reconnaissance de ces moments difficiles, nous aimerions montrer notre appréciation de votre soutien continu, nous avons donc une miniature exclusive (en nombre limité) que nous vous fournirons gratuitement! Cette miniature exclusive limitée, l’Astra Militarum Catachan Colonel, n’est disponible que pour nos partenaires commerciaux, et nous contacterons les détaillants éligibles après la réouverture de nos entrepôts.

De plus, comme il ne reste qu’un temps limité aux membres du programme Stockist pour utiliser leur support marketing et promotionnel, nous reconduirons votre budget dans l’année suivante pour vous permettre de l’utiliser pour aider à faire avancer votre entreprise. Encore une fois, votre gestionnaire de compte vous fournira plus d’informations.

Nous comprenons que c’est une période difficile pour tout le monde, et nous apprécions votre soutien à nos efforts pour protéger nos clients et notre personnel et aider à ralentir la propagation du coronavirus. Nous recommandons aux détaillants de suivre toutes les directives de leur gouvernement local, et nous applaudissons ceux qui s’engagent de manière inventive avec les directives de distanciation sociale en recherchant des options telles que les ramassages et livraisons en bordure de rue pour leurs clients fidèles.

Pour ceux d’entre vous qui engagent vos clients via les médias sociaux en ce moment, nous allons continuer avec notre offre de contenu amélioré sur Warhammer-Community.com pour aider à garder nos fans et vos clients excités. Il y a de nouveaux articles de loisirs tous les jours et une diffusion en direct gratuite sur twitch.tv/warhammer chaque jour de la semaine (à partir de 16h00, heure du Royaume-Uni). Vous pourriez trouver utile de diriger vos clients vers ce contenu; nous le gardons positif et beaucoup de nos fans apprécient une diversion axée sur les loisirs en ce moment. Si vous avez des suggestions sur le contenu que vous aimeriez voir, faites-le savoir à l’équipe de la communauté Warhammer à community@gwplc.com.

En attendant, si vous avez des questions, veuillez contacter votre responsable de compte.